Maltretiranje u virtuelnom svetu

captureeeeeeeeeeeee_orig

Maltretiranje više nije pojava koja se može sresti samo u realnom svetu. Maltretiranje u realnom i virtuelnom svetu su po mnogo čemu slični – u oba slučaja je ponašanje nasilnika namerno, neprestano, ponavljano i neprimereno. 

Novi vidovi komunikacije doneli su brojne prednosti kao što su jednostavnija komunikacija sa prijateljima koji ne žive u istom mestu, brzo i lako dolaženje do informacija, prilika za kvalitetnu i jeftinu zabavu, ali nažalost, u onlajn svet preselilo se i maltretiranje.

Puno je pokušaja da se precizno definiše maltretiranje u virtuelnom svetu  (u engleskom jeziku često se sreću termini cyberbullyingonline bullyingelectronic bullying, digital bullying, internet bullying, e-bullying), ali se svi su složni u tome da se maltretiranjem u virtuelnom svetu smatra namerno, ponavljano i neprijateljsko ponašanje jedne ili više osoba usmereno na nanošenje štete drugome, a kroz upotrebu interneta i mobilnih telefona.

Maltretiranje u onlajn svetu se manifestuje upornim slanjem poruka elektronske pošte ili tekstualnih poruka kojima se uznemirava neko ko je izjavio da više ne želi nikakav dalji kontakt sa osobom koja ih šalje, nadevanje pogrdnih imena, ismevanje u onlajn pričaonicama (chat rooms na engleskom) i na internet forumima, objavljivanje lažnih optužbi i glasina na račun neke osobe na profilima društvenih mreža i to predstavlja samo neke od tipičnih oblika maltretiranja u onlajn svetu.

Iako se maltretiranjem u virtuelnom svetu ne može fizički povrediti druga osoba, posledice ovakvog ponašanja mogu da budu izuzetno ozbiljne.
 Upravo zbog toga što postoji mogućnost da se maltretiranje odvija neprestano, 24 časa i svih 7 dana u nedelji, izvan posla i škole i od strane nepoznatih ljudi, žrtvi je veoma teško da pobegne od ove vrste maltretiranja, zbog čega se ponekad može osećati veoma izolovano, usamljeno, tužno, uplašeno, ranjivo, frustrirano. Ova osećanja se često kriju i traju duži period vremena i u ponekom slučaju mogu završiti samopovređivanjem ili samoubistvom.

Maltretiranje putem interneta nije nešto što se dešava i u čemu učestvuju samo mladi, čak je povećan broj odraslih ljudi koji virtuelno maltretiraju drugei  najčešće je reč o virtuelnom uhođenju i proganjanju (cyberstalking) ili uopšteno, uznemiravanju u virtuelnom svetu (cyberharassment).

Najčešći oblici maltretiranja u virtuelnom svetu su:

  • Uznemiravanje (harassment) – kontinuirana komunikacija na internet sajtovima i društvenim mrežama ili slanje neprijatnih, nepristojnih i uvredljivih poruka elektronske pošte ili tekstualnih poruka
  • Uhođenje i proganjanje u virtuelnom svetu (cyberstalking) – tajno ili otvoreno, kontinuirano, ali neželjeno praćenje i uhođenje neke osobe u onlajn svetu, koje može da podrazumeva i neprestano pokušavanje uspostavljanja i nastavka neželjenog kontakta
  • Pretnje u virtuelnom svetu (cyberthreats) – natpisi, objave i postovanje fotografija i video materijala na internetu koji predstavljaju pretnje fizičkim nasiljem, kojima se implicira nasilno ponašanje ili kojima se javno pokazuju suicidalne namere;
  • Vređanje u virtuelnom svetu (flaming) – onlajn svađe u kojima se na internet sajtovima, društvenim mrežama, forumima ili blogovima postavljaju prezrive i uvredljive poruke; nadevanje pogrdnih imena (takođe se javljaju i u obliku govora mržnje ili lažnih optužbi koje za cilj imaju klevetu)
  • Govor mržnje u virtuelnom svetu (hate speach) –  natpisi na internet sajtovima, forumima i društvenim mrežama koji se svode na javno posticanje mržnje, netrpeljivosti, diskriminacije ili neprijateljstva i nasilja prema određenoj osobi (ili grupi ljudi), a na osnovu nekog njenog nepromenljivog određenja, svojstva ili karakteristike (pripadnost rasi, polu, seksualno opredeljenje) ili osnovnih kulturoloških vrednosti (nacionalnost, društveno poreklo, veroispovest)
  • Tračarenje (gossip) – objavljivanje ili slanje okrutnih tračeva sa ciljem da se uništi nečiji ugled  i odnosi sa prijateljima, članovima porodice i poznanicima
  • Isključivanje (exclusion) – namerno izopštavanje osobe iz neke onlajn grupe
  • Lažno predstavljanje (impersonation) –  kreiranje lažnog naloga,hakovanje ili neovlašćeno korišćenje nečijeg e-mail ili nekog drugog onlajn naloga (najčešće Fejsbuk nalozi) i slanje poruka ili druge vrste onlajn postovanja u ime te osobe koje će izazvati neprijatnost ili će uništiti njen ugled i uticati na odnose te osobe sa drugim ljudima
  • Javno razotkrivanje i dolaženje do tuđih tajni prevarom (outing and trickery) – prevare kojima se neko navodi da otkrije tajne ili informacije kojih se stidi ili koje iz bilo kog razloga želi da ostanu privatne, a koje se potom postavljaju onlajn da bi ih ostali korisnici videli
  • Objavljivanje lažnih izjava kao činjenica (denigration) – objavljivanje lažnih izjava na internetu kao da su tačne sa ciljem da se diskredituje ili ponizi osoba koja je meta
  • Objavljivanje video snimka fizičkog maltretiranja (happy slapping) – fizički napad (udaranje, šamaranje, šutiranje, ali i nanošenje ozbiljnih fizičkih povreda) jedne osobe ili grupe ljudi na drugu osobu snimljen mobilnim telefonom ili kamerom i poslat drugima elektronskom poštom, MMS-om ili objavljen na YouTubeu  sa ciljem da se omalovaži osoba koja je meta
  • Javno objavljivanje identiteta žrtvi napada ili otkrivanje podataka o ličnosti žrtava (pravo ime, adresa stanovanja, ime škole koju pohađa…) na internet sajtovima ili forumima i društvenim mrežama.

Postoje pojave koje su karakteristične samo za maltretiranje u virtuelnom svetu i koje je važno razmotriti detaljnije:

  • Nasilnik može biti anoniman – Mnoge opcije i mere za zaštitu anonimnosti korisnika novih komunikacionih tehnologija omogućavaju onim osobama koje se ne usuđuju da se upuste u maltretiranje nekog u direktnom kontaktu u neposrednom fizičkom susretu, licem u lice, da to čine u virtuelnom svetu krijući se iza pseudonima i avatara. Siledžija u virtuelnom svetu za žrtvu može zauvek ostati anoniman, a može biti i neko sa kim žrtva ne komunicira prisno ili koga nikada nije imala prilike da upozna.
  • Maltretiranje ne prestaje – Bežični internet i mobilni uređaji i prenosivi računari, omogućili su da se internetu može pristupiti u bilo koje vreme i sa bilo kog mesta (kuća, škola, posao, kafić…), te tako maltretiranje u virtuelnom svetu se može odvijati 24 časa, svih 7 dana u nedelji, bez direktnog kontakta sa nasilnikom, što žrtvu često onemogućava u potrazi za sigurnim mestom i utočištem od maltretiranja.
  • Neograničena publika  Neprijatni sadržaj koji diskredituje žrtvu ili joj nanosi štetu moguće je veoma brzo i lako umnožiti i proslediti drugim osobama (prosleđivanje elektronskih i tekstualnih poruka, objavljivanje informacija na internet sajtovima, formiranje grupa na društvenim mrežama, objavljivanje video snimaka na YouTubeu…). Na taj način se u maltretiranje, bilo u ulozi nasilnika, bilo u ulozi posmatrača, može uključiti veliki broj osoba za vrlo kratko vreme, vrlo često i osoba koje žrtva ne poznaje. Upravo zbog toga što je takav materijal lako umnožiti i distribuirati, često bude vrlo teško potpuno ukloniti ga sa intereneta.


Saveti šta da radite kada Vas uznemiravaju

Ako se desi Vas neko maltretira u virtuelnom svetu, postoji nekoliko stvari koje možete da učinite kako bi maltretiranje zaustavili ili kako bi makar ublažili njegove efekte:

  • Ne odgovarajte na uporne i uznemirujuće poruke koje Vam nasilnik šalje, kao ni na uvrede i provokacije koje objavljuje na internetu, a koje su upućene Vama ili se odnose na Vas. Nemoj da dozvolite da maltretiranje Vašim neposrednim uključivanjem poprimi veće razmere. Ignorišite ih, čak i kada su uvrede posebno bolne ili Vas izvrgavaju ruglu.
  • Posebno je važno da ne odgovarate zato što učestvovanjem u lancu maltretiranja pokazujete nasilnicima da si isti kao oni sami i da su njihove provokacije nagrađene tvojom reakcijom.
  • Uvek imajte na umu da maltretiranje nije posledica problema u Vama, već problema u samom nasilniku.
  • Sačuvajte dokaz maltretiranja koje Vam se dešava. Nemojte brisati poruke. Sačuvatej, štampajte ili napravite screenshot uznemirujućih poruka ili objava koje su Vam upućene. Moguće je da će Vam biti potrebne ukoliko se situacija otme kontroli.
  • Ako se maltretiranje odvija putem društvenih mreža, prijavite nasilnike administratorima, odnosno moderatorima te društvene mreže. Većina mreža ima jasna pravila ponašanja i maltretiranje drugih korinika nije dozvoljeno, a nasilnika administratori i moderatori mogu isključiti iz mreže na određeno vreme ili im potpuno zabraniti korišćenje (ISP ban).
  • Blokirajte sadržaj, stranu na društvenoj mreži, grupu, sajt ili nalog osobe koja Vas uznemirava i pokušajte da ih na taj način sprečite da ponovo stupi u kontakt sa Vama.
  • Obezbedite svoje naloge od neovlašćenog ulaska ili korišćenja: promenite sve lozinke .Ako ste meta maltretiranja, Vaši nalozi će biti posebno ranjivi zato što se može desiti da veliki broj osoba pokušava da pogodi Vašu lozinku i pokušava da zloupotrebi Vaš nalog u svrhu intezivnijeg maltretiranja.
  • U slučaju da ste žrtva posebno zlobnog i kontinuiranog maltretiranja ili pretnjama fizičkim nasiljem. maltretiranje i dokaze maltretiranja možete anonimno da prijavite Net patroli, a službeno lice Vam može pomoći da saznate da li po onome što ste prijavili mogu postupati, kao i koji su dalji potrebni koraci koje možete preduzeti.

Prema podacima objavljenim u najnovijoj studiji, maltretiranje u virtuelnom svetu (MUVS) je dva puta ređe u odnosu na maltretiranje u realnom svetu (MURS).

Ponašajte se prema drugima onako kako bi želeli da se drugi ponašaju prema Vama. Svojim nepristojim ponašanjem na internetu ohrabrujete ideju da je takvo ponašanje prihvatljivo. Prisetite se da pravila ponašanja u realnom svetu važe i u virtuelnom – nije u redu lagati i važno je poštovati tuđu privatnost i osećanja.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: